確認配置以及配置線，電腦都沒有問題的情況下，console線接入還是無法正常輸出，輸入ctrl+shift+6后輸入x（先按CTRL和Shift鍵，然后輸入6，再松開所有按鍵，再輸入x）查看console口是否可以回復正常。如果可以的話證明是軟件問題，進入底層情況下通過升級設備解決問題，如果不可以，則可以判斷是交換機硬件問題，例如堆疊模塊或線路硬件故障導致整機掛死，console控制電路故障等原因導致的。